Quels sont les horaires du service client FLARE CUSTOM ?

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (heure de Paris). Nous répondons aux emails et messages WhatsApp sous 24h ouvrées, même le week-end.

Quel est le délai de réponse à une demande de contact ?

Nous garantissons une réponse sous 24h ouvrées pour toute demande de contact ou de devis. Les demandes urgentes par téléphone ou WhatsApp reçoivent une réponse immédiate pendant les heures d'ouverture.

Support

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Notre équipe multilingue est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur vos équipements sportifs personnalisés. Email, téléphone, WhatsApp : choisissez votre canal préféré. Réponse garantie sous 24h ouvrées pour chaque demande.

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Nos moyens de contact

Plusieurs canaux de communication à votre disposition pour un accompagnement personnalisé. Choisissez celui qui vous convient le mieux.

24h

Réponse garantie

Chaque demande reçoit une réponse personnalisée sous 24h ouvrées maximum. Que ce soit par email, formulaire ou WhatsApp, notre équipe dédiée traite chaque message avec attention. Les demandes urgentes par téléphone reçoivent une réponse immédiate pendant nos heures d'ouverture du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Email

Écrivez-nous à contact@flare-custom.com pour toute demande de renseignement, devis ou suivi de commande. Notre équipe répond sous 24h ouvrées avec un accompagnement personnalisé et détaillé.

Téléphone

Appelez-nous au +33 1 23 45 67 89 du lundi au vendredi, 9h-18h (CET). Échanges directs avec nos conseillers experts en équipements sportifs personnalisés.

Envoyez-nous un message WhatsApp pour des échanges rapides et informels. Partagez facilement vos logos, maquettes et photos. Idéal pour le suivi de commande en temps réel.

Informations

Infos pratiques

Tout ce que vous devez savoir pour nous contacter efficacement et obtenir une réponse rapide à votre demande.

Horaires d'ouverture

Notre service client est accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, heure de Paris (CET). Pendant ces horaires, les appels téléphoniques et messages WhatsApp reçoivent une réponse immédiate.

Lundi - Vendredi : 9h00 - 18h00 (CET)
Samedi - Dimanche : emails traités sous 24h
Jours fériés : réponse au prochain jour ouvré
Urgences : WhatsApp disponible 7j/7

Support multilingue

Notre équipe communique en français, anglais et espagnol. Nous accompagnons des clubs, associations et entreprises dans toute l'Europe avec un service adapté à votre langue.

Français : langue principale, support complet
Anglais : support complet pour toute l'Europe
Espagnol : support complet péninsule ibérique
Devis et documentation dans votre langue

Notre adresse

Nos bureaux sont situés en France. Vous pouvez nous adresser vos courriers et documents à cette adresse. Les visites sont possibles sur rendez-vous uniquement.

FLARE CUSTOM
Paris, France
Visite sur rendez-vous uniquement
Production : Portugal & Bulgarie

Réponse express

Pour les demandes urgentes, privilégiez le téléphone ou WhatsApp pendant nos heures d'ouverture. Nous comprenons que certains projets ont des délais serrés et nous nous adaptons.

Téléphone : réponse immédiate aux heures ouvrées
WhatsApp : réponse en quelques minutes
Email : réponse sous 24h ouvrées maximum
Devis express : réponse en quelques heures

FAQ

Questions fréquentes Contact

Les réponses aux questions les plus courantes sur notre service client et nos moyens de communication.

Comment contacter FLARE CUSTOM ? +

Vous pouvez nous contacter par email à contact@flare-custom.com, par téléphone au +33 1 23 45 67 89, par WhatsApp, ou via notre formulaire de contact en ligne ci-dessus. Réponse garantie sous 24h ouvrées pour toute demande. Pour les urgences, privilégiez le téléphone pendant nos heures d'ouverture (lundi-vendredi, 9h-18h CET).

Quels sont vos horaires d'ouverture ? +

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, heure de Paris (CET). Les emails et messages WhatsApp reçus en dehors de ces horaires sont traités dès le prochain jour ouvré, toujours sous 24h ouvrées maximum. Les jours fériés, nous restons joignables par email.

Dans quelles langues pouvez-vous communiquer ? +

Notre équipe est multilingue et communique en français, anglais et espagnol. Que vous soyez un club en France, une association au Royaume-Uni ou une entreprise en Espagne, nous vous accompagnons dans votre langue. Les devis, documentations techniques et échanges sont tous disponibles dans ces trois langues.

Quel est le délai de réponse à une demande ? +

Nous garantissons une réponse sous 24h ouvrées pour toute demande de contact ou de devis. Les appels téléphoniques et messages WhatsApp pendant nos heures d'ouverture reçoivent une réponse immédiate. Pour les demandes de devis détaillées, nous fournissons un chiffrage complet sous 24h avec toutes les options et tarifs.

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Notre équipe multilingue vous accompagne de A à Z : conception, production, livraison. Réponse garantie sous 24h ouvrées. Devis gratuit et sans engagement. Plus de 300 clubs en Europe nous font déjà confiance.

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